Kommunikation

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Kommunikation: Besser kommunizieren im Business und privat – Teil 1: Kommunikationsmuster erkennen

By | 2017-09-06T16:44:11+00:00 2017/09/06 |Kommunikation|

Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass unsere “normale und gelernte” Kommunikation meist geprägt ist von:

  • Der eine hat Recht, der andere logischerweise Unrecht oder Schuld.
  • Unsere Meinung ist richtig, die des anderen also falsch.

Wir lassen meist […]

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Kommunikation: Warum um Hilfe bitten keine Schwäche ist und meist schneller zur Lösung führt.

By | 2017-09-06T09:54:51+00:00 2017/07/31 |Kommunikation|

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie haben Flyer für einen Messeauftritt bei der Druckerei Ihres Vertrauens bestellt.
Leider treffen die Flyer nicht zum vereinbarten Termin ein. Auf Ihre Nachfrage erhalten Sie als Antwort, dass man […]

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So geht man perfekt mit Kundenfeedback um, oder?

By | 2016-09-05T12:43:11+00:00 2016/09/03 |Kommunikation|

Jedes Kundenfeedback, seien es Reklamationen oder auch Hinweise, was wir in unserem Unternehmen noch besser machen können, sind wertvolle Geschenke unseres Kunden an uns.
Der Kunde schätzt uns. Auch wenn mal etwas nicht so gut gelaufen […]

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Gute Kommunikation bringt mehr Umsatz

By | 2016-08-31T16:07:01+00:00 2016/08/17 |Kommunikation|

Mit guter, klarer Kommunikation können Sie ihren Umsatz steigern, oder durch fehlende Flexibilität oder mangelnde Kommunikation Kunden vertreiben.
Denken Sie immer daran: Zufriedene Kunden, die Sie mit Begeisterung weiterempfehlen, sorgen für kostenlose Werbung und sind unbezahlbar.

Denken […]

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