Seminare und Training
Sie möchten Ihre Standardsoftware wie z.B. Lexware besser nutzen? Einen neuen Online-Shop öffnen, Ihren Blog selbst pflegen? Mit Kunden und Mitarbeitern besser kommunizieren?
Ich zeige Ihnen, wie Sie effektiver und effizienter arbeiten und dabei noch Zeit und Geld sparen.
Sie erfahren, wie Sie Ihre Warenwirtschaft optimal nutzen und Ihren Online-Shop oder Teilbereiche wie z.B. Artikel selbst verwalten.
Folgende Themen sind nur ein Auszug aus meinem Angebot:
- Lexware Financial Office Pro
- Telefonmarketing
- Perfekte Kommunikation
Webinar: Online-Training, das sich perfekt in Ihren Terminplan integriert
Neben Schulung vor Ort, biete ich auch Webinare an.
Ihr Vorteil: Sie legen die Trainingseinheiten individuell fest und sparen Reisekosten.
Voraussetzung: Internetzugang per DSL, PC oder MAC, Telefon oder Lautsprecher / Mikrofon (über PC, MAC) bzw. eine Audioverbindung per Headset.
Telefonmarketing: Extrem wichtig, aber oft unterschätzt
Der erste telefonische Kontakt entscheidet, ob aus einem Interessenten ein Kunde wird. Ein perfektes Kundenmanagement am Telefon verwandelt reklamierende Kunden in treue Stammkunden, die Ihr Unternehmen begeistert weiterempfehlen.
Ich zeige Ihnen, wie Sie und Ihre Mitarbeiter bei jedem telefonischen Kontakt den Eindruck von Freundlichkeit und Kompetenz hinterlassen.